C端化,2022数字营销之变
数字营销是最近几年兴起的提法, 白酒“触网”很早,可直到现在白酒互联网品牌几乎没有!因为两类从业人员的思维方式完全不同。电商讲究的是“快销”,传统白酒营销却是“慢销”;电商如果“慢”等于“慢性自杀”,白酒营销属于重度体验营销,根本快不起来!所以,就出现现在这样有意思的现象一一白酒品牌和电商平台相互需要却又相互“提防”,双方的焦点就是“价格”;平台方需要“全网最低价”引流,品牌方则需要稳步提价塑造品牌价值;两方的从业人员第一次思考白酒电商求变或者迭代。
白酒品牌培养消费习惯的培养需要重度体验,但熟人介绍则要简单的多;所以大约从12一一13年开始社群营销,群主就是KOL,或许群里还有一定数量的KOC,意见领袖营销赋予了社群真正的营销功能。
阳光底下没有新鲜事,特别是白酒营销。电商与白酒的真正融合,大概率是从“社群营销”开始的。但社群营销有个大痛点一一碎片化消费需求!社群保持调性保持群众稳定,不断地塑造“同好”的价值观,这与多样性需求不兼容,社群营业额难做大;但如果照顾多样性需求,社群就变成了“卖酒群”,失去“初心”;“痛点”刺激社群营销求变或迭代。
把“群主”集中到平台、让品牌方在平台让利,实现多方共赢!这就是数字新零售最初的“初衷”。2014年白酒行业刮起了数字新零售,跑马圈地很快。品牌方让利是为了培养新的消费群体,现实却收效甚微。
电商平台营销、社群营销、数字新零售,白酒营销仿佛“从终点回到起点”,消费群体的培养才是营销的根本之道。2015年内容营销火了,从“消费者教育”入手,做消费者认知,给白酒行业上了一盘“定位”的菜!但白酒营销是门系统课,很难让单一内容解决营销大课题。内容营销回到了当初的“慢”,企业长久投入心里不免发毛;好了,“私域营销”应运而生。把广阔草原上的羊,吸引到自家牧场,让肥羊不再辛苦找嫩草;牧场主同样不再担心羊毛来源。
可能一百个人对数字营销有一百种理解,但营销的本质不变,即C端教育不变。近3年来,头部酒企非常重视两大核心,营销数字化与年轻消费者,这也昭示数字营销C端化发展方向!
(本文选自《中国酒业》杂志2022年第5期,作者系安徽前景营销管理咨询有限公司、中国酒业智库专家)